Pravila uporabe
Pogoji poslovanja
Splošni pogoji za uporabo spletnega mesta, povpraševanja, rezervacije in dostop do storitev Orquessianroyalinn.
1. Upravljavec in področje uporabe
Ti pogoji urejajo uporabo spletnega mesta Orquessianroyalinn ter splošna pravila za pošiljanje povpraševanj in rezervacijskih zahtev. Upravljavec je Orquessian Royal Inn d.o.o., Slovenska cesta 34, 1000 Ljubljana, Slovenija. Kontaktni e-poštni naslov je info@orquessianroyalinn.com.
2. Informativna narava spletnega mesta
Besedila, fotografije in opisi na spletnem mestu predstavljajo splošne informacije o nastanitvenih, gostinskih, dogodkovnih in igralniških storitvah. Objavljene informacije ne pomenijo samodejne potrditve razpoložljivosti, rezervacije ali pogodbe. Končna ponudba, cena, razpoložljivost in posebni pogoji se potrdijo v postopku rezervacije ali neposredne komunikacije.
3. Rezervacije in povpraševanja
Oddaja obrazca pomeni zahtevo za stik ali povpraševanje. Rezervacija je zavezujoča šele, ko jo upravljavec potrdi na dogovorjen način. Uporabnik mora navesti točne in ažurne podatke ter pravočasno sporočiti spremembe, ki vplivajo na rezervacijo. Posebne zahteve so predmet razpoložljivosti in lahko zahtevajo dodatno potrditev.
4. Cene, plačila in odpovedi
Če so cene prikazane, so informativne, dokler niso potrjene v posamezni ponudbi. Način plačila, roki, morebitni depoziti, politika odpovedi, spremembe rezervacije in pogoji vračil se uporabniku sporočijo pred dokončno potrditvijo storitve. Če poseben dogovor določa drugače, ima tak individualno potrjen dogovor prednost pred splošnim opisom na spletnem mestu.
5. Pravila bivanja in vedenja
Gostje morajo spoštovati veljavno zakonodajo, varnostna navodila, hišni red, osebje, druge goste in premoženje. Upravljavec lahko omeji ali zavrne dostop do posamezne storitve, kadar je to potrebno zaradi varnosti, kršitve pravil, neizpolnjevanja zakonskih pogojev ali zaščite drugih oseb. Namerno poškodovanje premoženja, nasilno vedenje, nadlegovanje ali poskus zlorabe storitev niso dovoljeni.
6. Igralniške storitve in starostna omejitev
Dostop do igralniških prostorov in sodelovanje pri igrah sta dovoljena samo osebam, ki izpolnjujejo veljavne zakonske pogoje. Najnižja starost za vstop je 18 let, ob vstopu pa se lahko zahteva veljaven osebni dokument s fotografijo. Upravljavec lahko opravi dodatne preveritve identitete ali upravičenosti, kadar to zahtevajo zakon, notranja varnostna pravila ali odgovorno izvajanje storitev.
7. Odgovorno igranje
Igranje mora ostati oblika zabave in ne način reševanja finančnih težav. Gostom priporočamo, da si vnaprej določijo časovne in finančne meje, ne poskušajo povrniti izgub z nadaljnjim igranjem ter ne igrajo pod pritiskom ali v stanju, ki zmanjšuje sposobnost presoje. Upravljavec lahko v skladu z veljavnimi pravili ponudi informacije o omejitvah, začasnem odmoru ali drugih ukrepih odgovornega igranja.
8. Dostopnost spletnega mesta
Prizadevamo si za zanesljivo in dostopno delovanje spletnega mesta, vendar ne zagotavljamo neprekinjene dosegljivosti brez tehničnih motenj. Spletno mesto lahko začasno ni na voljo zaradi vzdrževanja, varnostnih posodobitev ali okoliščin zunaj razumnega nadzora upravljavca. Uporabnik je odgovoren za ustrezno zaščito svoje naprave, brskalnika in omrežne povezave.
9. Intelektualna lastnina
Besedila, grafična podoba, logotipi, fotografije, postavitev, oblikovni elementi in druga vsebina so zaščiteni z veljavnimi pravicami intelektualne lastnine, razen kadar je navedeno drugače. Dovoljena je običajna osebna uporaba spletnega mesta. Sistematično kopiranje, ponovno objavljanje, prodaja, avtomatizirano pridobivanje vsebine ali uporaba v komercialne namene brez ustreznega dovoljenja ni dovoljena.
10. Omejitev odgovornosti
Upravljavec si prizadeva za pravilnost informacij, vendar se podatki o ponudbi, razpoložljivosti in storitvah lahko spremenijo. V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, upravljavec ne odgovarja za škodo, ki izhaja iz nepravilne uporabe spletnega mesta, ravnanja v nasprotju z objavljenimi navodili ali dogodkov zunaj njegovega razumnega nadzora. Ta določba ne omejuje odgovornosti, ki je po zakonu ni dovoljeno izključiti ali omejiti.
11. Varstvo osebnih podatkov in piškotki
Obdelava osebnih podatkov je opisana v Politiki zasebnosti, uporaba piškotkov in podobnih tehnologij pa v Politiki piškotkov. Ti dokumenti so sestavni del informacij, ki jih mora uporabnik prebrati pri uporabi spletnega mesta in oddaji podatkov prek obrazcev.
12. Veljavno pravo in reševanje sporov
Za te pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije, ob upoštevanju obveznih pravil varstva potrošnikov in drugih pravil, ki jih s pogodbo ni mogoče izključiti. Strani si bosta prizadevali spor najprej rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev ni mogoča, se pristojnost določi v skladu z veljavnimi procesnimi pravili.
13. Spremembe pogojev
Upravljavec lahko pogoje posodobi zaradi sprememb storitev, zakonodaje, varnostnih zahtev ali poslovnih procesov. Nova različica začne veljati z objavo na tej strani, razen če je navedeno drugače. Za že potrjene rezervacije se uporabljajo pogoji, dogovorjeni ob potrditvi, razen če zakon zahteva drugače.